Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu barrierefreien Wegen, Einrichtungen und Unterstützungsangeboten auf dem Gelände der Messe Frankfurt.
Hilfreiche Geländeübersichten
Wo finde ich die behindertengerechten Toiletten oder einen Wickelraum auf dem Gelände der Messe Frankfurt? Die folgenden Geländepläne helfen Ihnen, sich vorab zu orientieren und Ihren Messebesuch besser zu planen.
- Geländeentfernung im Überblick (pdf, 191 KB)
- Geländeplan mit barrierefreien Wegen und Services (pdf, 386 KB)
- Barrierefreie Restaurants auf dem Messegelände (pdf, 124 KB)
Barrierefreiheit nach individuellen Bedürfnissen
Barrierefreiheit bedeutet, auf unterschiedliche Bedürfnisse einzugehen.
Im Folgenden finden Sie Informationen zu Angeboten und Unterstützung für verschiedene Anforderungen während Ihres Messebesuchs.
Besucher*innen mit Schwerbehindertenausweis
Messebesuch mit Begleitperson
Bei Veranstaltungen der Messe Frankfurt erhält Ihre Begleitperson freien Eintritt. Voraussetzungen dafür sind:
- Sie haben ein Ticket zum regulären Eintrittspreis erworben
- Sie besitzen einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen „B“ bzw. sind auf eine Begleitperson angewiesen
Dies gilt nur für eine Begleitperson und in Verbindung mit Ihrer Eintrittskarte.
Bei Gastveranstaltungen (wie zum Beispiel bei Konzerten in der Festhalle) gelten die jeweiligen Regelungen des Veranstalters. Bitte informieren Sie sich in diesem Fall direkt beim Organisator der jeweiligen Veranstaltung.
Behindertengerechte Sanitäreinrichtungen
Alle barrierefreien Sanitäreinrichtungen auf dem Messegelände verfügen über eine EURO-WC-Schließung.
Sollten Sie hierfür keinen EURO-WC-Schlüssel besitzen, schließt Ihnen unser Hallenpersonal gerne das WC auf.
Sie möchten einen EURO-WC-Schlüssel erwerben?
Wenn Sie einen EURO-Toilettenschlüssel erwerben möchten und die dazu notwendige Berechtigung haben, stehen Ihnen dafür zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
1. Während großer Messeveranstaltungen können Sie den Schlüssel für 25 EUR im Business Center der Messe Frankfurt (Torhaus, Ebene 3, Tel. +49 69 75 75-13 91) käuflich erwerben. Ausgegeben wird der Schlüssel bei Vorlage eines Schwerbehindertenausweises mit den Merkzeichen:
- aG (außergewöhnlich Gehbehinderte, Rollstuhlfahrer),
- G (Gehbehinderte) mit 70 % aufwärts,
- B (Schwerbehinderte, die eine Begleitpersonen brauchen),
- H (Schwerbehinderte, die hilfsbedürftig sind),
- BL (Blinde Menschen),
- 90 oder 100 %.
Außerdem erhalten den Schlüssel an Multipler Sklerose, Morbus Crohn oder Colitis ulcerosa Erkrankte bei Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung.
2. Außerhalb von Messeveranstaltungen erhalten Sie den Schlüssel sowohl im In- wie auch im Ausland vom „Club Behinderter und ihrer Freunde“ (CBF). Der CBF berät Sie gern bei allen Fragen zum Erhalt des WC-Schlüssels unter Tel. +49 61 51 81 220, E-Mail: info@cbf-darmstadt.de.
Besucher*innen mit Mobilitätseinschränkungen
Parken
Das Messe-Parkhaus „Rebstock“ bietet zu vielen Messen Parkmöglichkeiten. Über Fahrstühle auf jeder Ebene gelangen Sie leicht in die Ebene 0. Von hier aus bringt Sie der Bus-Shuttle zum Messegelände. Bitte beachten Sie: Der Bus-Shuttle ist leider nicht rollstuhlgerecht.
Über Parkmöglichkeiten für gehbeeinträchtigte Personen mit sowie ohne Schwerbehindertenausweis (bzw. ohne Merkzeichen „aG“) oder über mögliche Sonderregelungen informiert Sie gern unsere Info-Hotline.
Auch bei einer Anreise mit dem Taxi empfehlen wir Ihnen vorab Kontakt zu unserer Info-Hotline aufzunehmen. So kann Ihnen ein geeignetes Einfahrtstor genannt werden und die Wege auf dem Messegelände können möglichst kurz gehalten werden.
Barrierefreie Wege auf dem Messegelände
Die Via Mobile ist ein überdachter Verbindungsweg zwischen den Hallen. Sie ist teilweise mit Laufbändern ausgestattet und ermöglicht eine stufenlose und komfortable Fortbewegung über das gesamte Gelände.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Einfahrts- und Zugangstore bei jeder Veranstaltung geöffnet sind. Welche Zugänge zur Verfügung stehen, hängt von der jeweiligen Veranstaltung ab. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Website der entsprechenden Veranstaltung.
Zur Veranstaltungssuche
Rollstuhl- und Scooter-Verleih
Während der Messen haben Sie die Möglichkeit bei uns Rollstühle und Scooter gegen eine Kaution von 50 Euro auszuleihen. Der Verleih erfolgt in der Sanitätsstation des Operation & Security Center (OSC, Halle 4) und der Sanitätsstation der Halle 8.0.
Bitte beachten Sie, dass nur eine begrenzte Anzahl an Rollstühlen und Scootern zur Verfügung steht und eine Ausleihe daher von der aktuellen Verfügbarkeit abhängt.
Wir bitten daher um eine telefonische Voranmeldung bzw. Reservierung unter:
- Halle 4.0, OSC, Tel. +49 69 75 75-65 00
- Halle 8.0, Tel. +49 69 75 75-65 02
Besucher*innen mit Sehbeeinträchtigungen
Informationen zum Messegelände
Auf dem Messegelände stehen derzeit keine speziellen technischen Orientierungshilfen für blinde und seheingeschränkte Besucher*innen zur Verfügung.
Für den Messebesuch besteht jedoch die Möglichkeit, einen Begleitservice anzufragen. Eine Begleitperson unterstützt Sie bei der Orientierung auf dem Messegelände und begleitet Sie auf Wunsch zu den gewünschten Messeständen.
Bitte wenden Sie sich vor Ihrem Besuch an unsere Info-Hotline, um die Verfügbarkeit und weitere Details zum Begleitservice zu klären. Unser Team berät Sie gerne und unterstützt Sie bei der Planung Ihres Besuchs.
Informationen zum Kap Europa
In unserem Kongresshaus Kap Europa in der Nähe des Messegeländes stehen blinden und seheingeschränkten Besucher*innen verschiedene Orientierungshilfen zur Verfügung.
Die Personenaufzüge verfügen über:
- Tasten mit Blindenschrift
- erhabene Pfeiltasten, über die sich die Fahrtrichtung ertasten lässt
- akustische Ansagen beim Öffnen und Schließen der Türen sowie beim Erreichen der jeweiligen Etage
Zusätzlich sind die Toilettenanlagen mit taktilen Orientierungstafeln ausgestattet. Die Tafeln bilden den Aufbau der jeweiligen Toilettenanlage ertastbar ab und zeigen unter anderem, wo sich die einzelnen Einrichtungen im Raum befinden. Über einen QR-Code auf der Tafel können die Informationen zusätzlich als gesprochene Beschreibung abgerufen werden.
Besucher*innen mit Hörbeeinträchtigungen
Für Besucher*innen mit Höreinschränkungen stehen auf dem Messegelände derzeit keine (technischen) Unterstützungsangebote zur Verfügung.
Sollten Sie im Rahmen Ihres Messe- oder Veranstaltungsbesuchs Unterstützung benötigen oder Fragen zur individuellen Situation haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Info-Hotline, die Sie berät und gemeinsam mit Ihnen mögliche Lösungen oder organisatorische Unterstützung abstimmt.
Neurodivergente Besucher*innen
Für Besucher*innen, die während ihres Messebesuchs eine Pause vom Messegeschehen benötigen, stehen auf dem Messegelände Ruheräume zur Verfügung.
Die Ruheräume befinden sich bei den Sanitätsstationen am Operation & Security Center (OSC) der Halle 4.0 sowie im Foyer Nordwest der Halle 8.0. Sie bieten Ihnen die Möglichkeit, sich vom Messegeschehen zurückzuziehen und in einer ruhigeren Umgebung zu erholen.
Bitte beachten Sie: Je nach Veranstaltung ist mindestens einer der beiden Ruheräume für Sie geöffnet. Unsere Info-Hotline informiert Sie gerne darüber, welchen Ruheraum Sie während Ihres Besuchs nutzen können.
Messebesuch mit Kindern
Still- und Wickelmöglichkeiten
Rückzugsmöglichkeiten zum Stillen oder für Ruhepausen mit Baby und Kind in entspannter Atmosphäre finden Sie in den Sanitätsstationen.
Wickelmöglichkeiten finden Sie in den folgenden Einrichtungen:
- Torhaus, Ebene 3, Damentoilette/Herrentoilette
- Torhaus, Ebene 2, Damentoilette/Herrentoilette (Nähe Restaurant Fontana)
- CMF, Behindertentoilette
- Halle 3.1 Süd, Raum 10
- Halle 4.2 Süd, Damentoilette
- Halle 8.0, Behindertentoilette
- Halle 11.1 Nord, Damentoilette
