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Referent (m/w/d) analytisches CRM

Lebhaft, modern, leistungsorientiert – das ist die Messe Frankfurt.

Wir sind eines der führenden Messeunternehmen und mit unseren Tochtergesellschaften und Auslands­vertretungen auf der ganzen Welt vertreten.

In einem kleinen Team übernehmen Sie die Aufgabe, unser internationales Salespartner-Netzwerk mit optimal vorselektierten Potential-Daten zu versorgen und bei der Verwendung zu unterstützen. Sie setzen Ihre statistischen Kenntnisse dafür ein, vorhandene Verfahren zu verbessern, Kampagnen zu analysieren und gemeinsam mit den Kollegen weiterzuentwickeln. In Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachabteilungen haben Sie ein gutes Gespür für deren Situation und die operativen Notwendigkeiten und finden Lösungen. Die Arbeit in einem internationalen und fachlich vielfältigen Kontext macht Ihnen Spaß. 

Ihre Aufgaben:

  • Analysieren der Kundendaten der Messe Frankfurt nach definierten Kriterien mittels Datamining-Methoden hinsichtlich mehrdimensionaler Segmentierbarkeit, Cross-/Up-Selling-Möglichkeiten
  • Analyse und Bewertung der an Besucher und Kundenprogramm-Teilnehmer gerichteten Werbekampagnen
  • Unterstützen bei Steigerung der Datenqualität und Effizienzsteigerung bei der Kampagnendurchführung
  • Mitarbeit bei der analytisch basierten Identifikation und Optimierung von Leads sowie dem internationalen Leadmanagement
  • Analysieren und Beobachten der Qualität der Kundendaten
  • Organisieren der Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
  • Bereitstellen der Schnittstelle zwischen operativem CRM (Kampagnen- und Interessenten-management) und strategischem CRM sowie Ansprechpartner der Fachabteilungen für individuelle Auswertungen des Kundenbestandes
  • Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der BI-Reports


Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor) mit Schwerpunkt, Statistik, Mathematik, Marktforschung oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufspraxis
  • Erste Erfahrungen im Marketing und den damit verbundenen fachlichen Arbeitsabläufen
  • Kenntnisse des technischen Managements komplexer Multikanal-Kampagnen und der zugrundeliegenden technischen Systeme, Datenbanken, Datenprozesse und Datenqualitätsthemen
  • Erste Erfahrungen in mindestens einem Kampagnenmanagement-System und in der Durchführung von Datenselektionen
  • Sehr gute Kenntnisse in Excel MS-Office
  • Erste Erfahrung in der Durchführung und Qualitätssicherung postalischer Mailings mit
  • (z. B. Lettershops)
  • Erfahrung bei der Durchführung und Qualitätssicherung von E-Mail-Kampagnen (insbesondere in Mailingwork)
  • Kenntnisse in SPSS, SAS, SQL oder SAP, in einer Reporting-Software (z. B. Cognos) sowie in HTML
  • Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:
Wir bieten Ihnen ein spannendes Umfeld mit umfangreichen Sozialleistungen. Durch die dynamischen Entwicklungen der betreuten Gesellschaften werden Sie in kurzer Zeit alle Facetten des internationalen Messe- und Veranstaltungsgeschäfts kennenlernen.
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren kompletten Bewerbungsunterlagen und Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

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